Auto-diagnostiquer son entreprise

En tant que dirigeant d'entreprise, vous êtes le chef d'orchestre de votre organisation. Pour maintenir l'harmonie et la croissance de votre entreprise, il est essentiel de comprendre et d'interpréter les signes émis par votre environnement, tant internes qu'externes. L'autodiagnostic est un outil essentiel pour identifier les axes d'amélioration de vos performances.

SE PLACER AU CŒUR DES RESPONSABILITES

Auto-diagnostiquer son entreprise signifie évaluer objectivement le fonctionnement que vous avez mis en place et que vous supervisez. Cette démarche demande une grande objectivité et une capacité à se remettre en question personnellement. En d'autres termes, il s'agit de se demander si l'on s'est donné les moyens de réussir. Le rôle du dirigeant est de prendre des décisions éclairées, d'arbitrer et d'accepter les risques inhérents à chaque orientation prise. L'anticipation de ces risques et la capacité à les corriger sont essentielles pour la réussite.

COMPRENDRE SON ENVIRONNEMENT

L'environnement de l'entreprise est composé de nombreux acteurs : clients, concurrents, réglementation, fournisseurs, collaborateurs, espace de travail, mode de management, etc.

Tous ces éléments constituent des émetteurs auxquels le dirigeant doit être attentif et réceptif pour piloter efficacement son entreprise. Une bonne compréhension de ces facteurs est la base de l'autodiagnostic et de son efficacité.

LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE

William Edwards Deming, l'un des plus grands experts en qualité totale, a développé le principe de la roue de Deming, ou cycle PDCA (Plan, Do, Check, Act). Ce cycle consiste à procéder à une amélioration, vérifier que le résultat obtenu correspond à l'attente, s'assurer de sa stabilité, et recommencer. C'est un processus continu de progression et de perfectionnement.

Le cycle PDCA se décompose en quatre étapes :

• Planifier (Plan) : Définir des objectifs, la manière de les atteindre et un échéancier.
• Faire (Do) : Réaliser, produire, exécuter les actions planifiées.
• Vérifier (Check) : Vérifier que les objectifs visés sont atteints. Sinon, mesurer l'écart et comprendre les raisons des écarts.
• Réagir (Act) : Prendre des mesures correctives pour atteindre les résultats souhaités et s'assurer que ces acquis demeureront stables.

Ce cycle perpétuel de contrôle et de correction constitue une dynamique essentielle à l'autodiagnostic.

APPLIQUER LE CYCLE PDCA A SON ENTREPRISE

Le cycle PDCA s'applique à la stratégie de l'entreprise et à ses différentes directions. Il est crucial de ne pas négliger l'importance de la préparation, souvent sous-estimée. Cette méthodologie d'autodiagnostic est applicable à toutes les actions de l'entreprise, de la simple prise de rendez-vous à la mise en place d'une démarche qualité.

1.     Préparer : Fixez des objectifs clairs et réalistes, définissez des étapes précises pour les atteindre et établissez un calendrier.

2.     Agir : Mettez en œuvre les actions planifiées avec rigueur et diligence.

3.     Comprendre : Évaluez les résultats obtenus, analysez les écarts et identifiez les causes des problèmes rencontrés.

4.     Réagir : Apportez les ajustements nécessaires pour corriger les écarts et améliorer les processus.

L'autodiagnostic est une pratique essentielle pour tout dirigeant d'entreprise soucieux d'améliorer les performances de son organisation. En adoptant une approche objective et méthodique, basée sur le cycle PDCA, vous serez en mesure de piloter efficacement votre entreprise et de la faire progresser de manière continue.

Pour aller plus loin et découvrir comment nous pouvons vous accompagner dans cette démarche, contactez-moi pour un premier échange personnalisé et sans engagement sur votre projet.

Jean-Luc SCEMAMA

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Fondateur de Transmission et Conseil, je mets à votre service plus de 40 ans d'expérience en tant qu'Expert-Comptable, spécialisé dans le conseil et l'accompagnement personnalisé pour la cession et l'acquisition d'entreprises.